Kolejkomat ma skrócić kolejki w wydziale komunikacji

Kolejkomaty od dawna stoją w różnych urzędach w kraju, fot. UM Tomaszów Mazowiecki

W wydziale komunikacji Starostwa Powiatowego w Elblągu pojawi się kolejkomat.

Na razie na próbę, tylko na trzy miesiące. Jeśli się sprawdzi, starostwo zainstaluje go na stałe. Teraz, żeby załatwić sprawę w Wydziale Komunikacji i Transportu Starostwa Powiatowego w Elblągu trzeba umówić się telefonicznie. Kolejkomat ma tę procedurę uprościć i skrócić czas oczekiwania na kontakt z urzędnikiem.

Istnieje również możliwość zarezerwowania miejsca w kolejce za pośrednictwem internetu. Korzyści z używania tego systemu to też możliwość łatwego skierowania klienta do odpowiedniego stanowiska, a także lepsza organizacja pracy w samym urzędzie – tłumaczy Marek Murdzia, rzecznik prasowy starosty elbląskiego.

System kolejkowy pozwala też jednocześnie wyświetlać dodatkowe komunikaty i instrukcje ułatwiające poruszanie się po urzędzie.

(stan/as)