E-wizyta w ZUS-ie cieszy się coraz większą popularnością. Sprawdź, jak skorzystać z usługi

Fot. Adobe Stock

Coraz większą popularnością cieszą się e-wizyty w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. Z tej formy kontaktu skorzystał o już około 6 tys. osób w całej Polsce.

Na Warmii i Mazurach z internetowego połączenia z doradcą klienci skorzystali ponad sto razy i z każdym dniem przybywa chętnych. E-wizyty to najnowsza usługa w ZUS-ie. To bezpieczna i wygodna forma komunikacji, bez konieczności osobistej obecności w placówce ZUS. Jest to również ważne udogodnienie, szczególnie w trudnym czasie pandemii koronawirusa – wyjaśnia Anna Ilukiewicz, rzecznik regionalny ZUS województwa warmińsko-mazurskiego.

Aby zarezerwować e-wizytę trzeba na stronie www.zus.pl wejść w link do umawiania zdalnych konsultacji. E-wizytę trzeba umawiać w placówce ZUS, która jest właściwa ze względu na miejsce zamieszkania. W przypadku płatników składek, powinien być to oddział ZUS właściwy ze względu na adres firmy. Umawiać się można w dni robocze w godzinach 9:00-14:30.

Dzień przed spotkaniem osoba, która umówiła się na e-wizytę w ZUS na wskazany podczas rejestracji numer telefonu otrzyma SMS z przypomnieniem o konsultacji. Godzinę przed spotkaniem, otrzyma też mail z linkiem. Po kliknięciu w ten link nastąpi połączenie z pracownikiem ZUS. Jeśli ktoś nie może skorzystać z umówionej e-wizyty albo już nie potrzebuje spotkania z pracownikiem ZUS, powinien ją odwołać. Dzięki temu swoją sprawę w ZUS będzie mogła załatwić inna osoba.

W e-wizycie może też wziąć udział opiekun faktyczny lub prawny. Wtedy klient powinien zaznaczyć odpowiednią opcję na etapie rezerwacji. Jeżeli klient ma pełnomocnictwo, które jest zarejestrowane w ZUS, może także odbyć e-wizytę w imieniu innej osoby.

Autor: K. Kantor
Redakcja: A. Dybcio