Byłeś ostatnio w szpitalu? NFZ zapyta o czystość, jedzenie i pracę personelu

Fot. Adobe Stock

Ankieterzy Narodowego Funduszu Zdrowia będą dzwonili do osób, które w ostatnim czasie były w szpitalu. Ankieterzy zadadzą dziewięć pytań m.in. na temat wyżywienia w placówce, czystości i komunikacji z personelem.

To program pilotażowy NFZ mający pomóc w poprawie jakości świadczeń w placówkach medycznych. NFZ prosi, by nie odpowiadać na pytania dotyczące sfery typowo osobistej, np. powodu pobytu w szpital.

Prosimy, aby pacjenci nie podawali żadnych innych informacji o sobie. Zwłaszcza danych osobowych, czy informacji o świadczeniu, z jakiego korzystali. To jest ważne dla ich bezpieczeństwa. Ankieterzy w naszym imieniu zadadzą tylko dziewięć pytań. Nie będą potrzebować żadnych danych pacjenta i nie będą go o nie prosić

– mówi Magdalena Mil, rzeczniczka warmińsko-mazurskiego oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia.

Pacjenci będą oceniać wymienione obszary w skali od 0 do 10.  Ankieta jest anonimowa.

Ankieterzy będą znali numer telefonu oraz płeć pacjenta, placówkę, w której pacjent się leczył oraz datę skreślenia pacjenta z harmonogramu przyjęć, prowadzonego przez tę placówkę

– informuje Magdalena Mil.

NFZ zaznacza, że w razie jakichkolwiek wątpliwości pacjenci mogą potwierdzić tożsamość ankieterów pod numerem 800-190-590.

Autor: B. Gajlewska
Redakcja: A. Niebojewska