Opublikowany 26 października 2021
Olsztyn, Elbląg, Ełk, Bartoszyce, Aktualności, Braniewo, Aplikacja mobilna, Region, Działdowo, Giżycko, Gołdap, Iława, Kętrzyn, Lidzbark Warm., Mrągowo, Nidzica, Nowe Miasto Lub., Olecko, Ostróda, Regiony, Pisz, Szczytno, Węgorzewo

Byłeś ostatnio w szpitalu? NFZ zapyta o czystość, jedzenie i pracę personelu

Fot. Adobe Stock

Ankieterzy Narodowego Funduszu Zdrowia będą dzwonili do osób, które w ostatnim czasie były w szpitalu. Ankieterzy zadadzą dziewięć pytań m.in. na temat wyżywienia w placówce, czystości i komunikacji z personelem.

To program pilotażowy NFZ mający pomóc w poprawie jakości świadczeń w placówkach medycznych. NFZ prosi, by nie odpowiadać na pytania dotyczące sfery typowo osobistej, np. powodu pobytu w szpital.

Prosimy, aby pacjenci nie podawali żadnych innych informacji o sobie. Zwłaszcza danych osobowych, czy informacji o świadczeniu, z jakiego korzystali. To jest ważne dla ich bezpieczeństwa. Ankieterzy w naszym imieniu zadadzą tylko dziewięć pytań. Nie będą potrzebować żadnych danych pacjenta i nie będą go o nie prosić

– mówi Magdalena Mil, rzeczniczka warmińsko-mazurskiego oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia.

Magdalena Mil – cz. 1

00:00 / 00:00

Pacjenci będą oceniać wymienione obszary w skali od 0 do 10. Ankieta jest anonimowa.

Ankieterzy będą znali numer telefonu oraz płeć pacjenta, placówkę, w której pacjent się leczył oraz datę skreślenia pacjenta z harmonogramu przyjęć, prowadzonego przez tę placówkę

– informuje Magdalena Mil.

Magdalena Mil – cz. 2

00:00 / 00:00

NFZ zaznacza, że w razie jakichkolwiek wątpliwości pacjenci mogą potwierdzić tożsamość ankieterów pod numerem 800-190-590.

Autor: B. Gajlewska
Redakcja: A. Niebojewska