Operatorki numeru 112 z Olsztyna pomogły wypoczywającemu w Albanii turyście

Fot. P. Getka

Dwie operatorki numeru 112 z Olsztyna udzieliły pomocy Polakowi, który źle się poczuł przebywając na wczasach w Albanii. Chory i jego żona nie umieli wezwać albańskiej pomocy medycznej i w żaden sposób nie mogli porozumieć się z obsługą w hotelu.

W poniedziałek wojewoda warmińsko-mazurski Radosław Król podziękował operatorkom numeru 112 za to, że „nie były obojętne”.

Dzięki paniom człowiek, którego życie było zagrożone dziś jest w polskim szpitalu i żyje

– powiedział Król.

Do zdarzenia doszło 4 czerwca. Z numerem alarmowym 112 w Olsztynie połączyła się wówczas Polka, która poinformowała, że jej mąż bardzo źle się czuje, ma wysokie ciśnienie i nie reaguje na leki, które ma ze sobą. Dodała, że nie wie, jak ma wezwać albańską karetkę i nie umie porozumieć się z pracownikami recepcji. Nie otrzymała wsparcia ze strony polskiego opiekuna w Albanii – ten jej poradził, żeby zadzwoniła na 112.

Po otrzymaniu nietypowego zgłoszenia operatorka 112 z Olsztyna zadzwoniła do recepcji hotelu i po angielsku próbowała powiedzieć, że gość z Polski potrzebuje pomocy. Okazało się jednak, że recepcja hotelu nie mówi po angielsku.

Wtedy operatorka w tle usłyszała język włoski. Słuchawkę więc przejęła operatorka, która mówi po włosku i tak dogadano się z recepcją w sprawie pomocy dla Polaka

– powiedział wojewoda.

Zanim do hotelu w Albanii przyjechało miejscowe pogotowie, żona chorego mężczyzny otrzymała instrukcje co ma robić, zanim nie pojawią się medycy.

Dzięki temu, że panie były tak pomocne ten człowiek dziś żyje i jest w szpitalu na południu Polski

– dodał Król.

Każdy, kto wyjeżdża za granicę, powinien wyposażyć się w numery alarmowe polskich służb konsularnych i lokalnych telefonów alarmowych. Warto te numery zapisać na kartce tak, by w razie awarii telefonu móc z nich skorzystać z telefonów innych osób.

Osoby stale przyjmujące leki powinny zabrać je ze sobą.

Źródło: PAP
Redakcja: P. Jaguszewski