112 to nie żarty. Operatorzy walczą z plagą fałszywych zgłoszeń

Żarty, z jakimi ludzie dzwonią na numer alarmowy 112, wciąż są poważnym problemem. Na Warmii i Mazurach operatorzy odbierają rocznie około 900 tys. połączeń, z czego tylko 40 procent z nich to rzeczywiste prośby o pomoc. Reszta to błahostki lub telefony „dla zabawy”.

Jak podkreślił Jakub Gejda, zastępca kierownika Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Olsztynie, niepotrzebne telefony nie tylko generują wysokie koszty, ale też mogą opóźnić działania służb i zagrozić czyjemuś życiu.

Ułańska fantazja ludzi niestety nie zna granic. To są zmarnowane ogromne pieniądze, podejrzewam, że to są dziesiątki, jak nie setki milionów złotych. Bardziej martwi mnie to, że przez takie zachowania, ktoś może nie otrzymać pomocy lub dotrze ona za późno

– powiedział.

Patryk Houbowicz, operator numerów alarmowych, dodał, że bezpodstawne zgłoszenia to codzienność w jego pracy.

Nie przesadzę, jeśli powiem, że odbieram takie telefony na każdej ze swoich zmian. Każda zmiana wiąże się z niemal połową zgłoszeń bezzasadnych

– komentował.

Operator numerów alarmowych przypomniał też, w jakich sytuacjach wybierać numer 112.

Tak naprawdę z każdą sprawą, która rzeczywiście wymaga pomocy służb, czyli pogotowia, policji i straży pożarnej. Bójki, pobicia, kolizje, zgłoszenia medyczne, jak nna przyskład nagłe zatrzymanie krążenia. To są skrajnie poważne sytuacje, kiedy człowiek potrzebuje pomocy

– dodał.

O wielu takich zgłoszeniach cyklicznie mówimy na naszej antenie. To sprawa m.in. z Białej Piskiej, gdzie mężczyzna zawiadomił służby o „martwym niemowlaku”, który okazał się maskotką superbohatera. W Lubawie kobieta alarmowała, że została pobita przez partnera, a potem okazało się, że pokłóciła się z nim, bo nie chciał pomóc jej zbierać ziemniaków.

Posłuchaj relacji Kingi Grabowskiej

Autor: K. Grabowska
Redakcja: P. Jaguszewski