Rewolucja w rejestracji do specjalisty. W wakacje rusza program pilotażowy

Pacjenci czekają na możliwość rejestracji do lekarzy przez internet. Właśnie skierowano do konsultacji publicznych projekt rozporządzenia ministra zdrowia w sprawie programu pilotażowego centralnej elektronicznej rejestracji.

Pilotaż pomoże ocenić działanie e-rejestracji. Ma ona dać możliwość samodzielnego wyszukiwania przez pacjenta dostępnych terminów wizyt czy badań lekarskich, a także przydzielania pacjentowi terminów u lekarza i prowadzenie centralnego wykazu oczekujących.

Co ważne, ma to być też ułatwienie odwoływania wizyt, co jest mocno wyczekiwane przez pacjentów. Dziś często rezygnują z tego, po wielu nieudanych próbach dodzwonienia się do rejestracji.

Chcielibyśmy odwołać wizytę. Dzwonimy do rejestracji i słyszymy proszę czekać jest pan w kolejce siedemnasty, ósmy. Trzeba czekać i czekać i ludzi po denerwuje

– mówili pacjenci.

Nieodwoływane wizyty to ogromny problem. Jak podkreśliła Magdalena Mil z warmińsko-mazurskiego oddziału NFZ w ubiegłym roku było ponad 25 tysięcy nieodwołanych wizyt tylko z zakresu ortopedii, fizjoterapii i kardiologii.

W zeszłym roku na Warmii i Mazurach najwięcej, bo ponad 12 tysięcy nieodwołanych wizyt dotyczyło świadczeń z zakresu ortopedii i traumatologii narządu ruchu. Ponad 8 tysięcy było z fizjoterapii ambulatoryjnej, 5 tysięcy z zakresu kardiologii i 3 tysiące z zakresu endokrynologii

– powiedziała.

Mieszkańcy Olsztyna są przekonani, że zamiast stać w kolejkach lub czekać na dodzwonienie się do rejestracji, lepiej by było skorzystać z systemu rejestracji do lekarza przez internet.

To dobry pomysł. Przez internet można teraz zrobić wszystko, a jak się idzie to trzeba stać w kolejkach (…) Przez internet jest o wiele sprawniej, ale nie jest to dla starszych osób, które nie mają nic wspólnego z komputerem i internetem (…) U mnie dobra jest w tym żona i to ona wszytko wprowadza i załatwia

– podkreślali mieszkańcy.

Na początek program pilotażowy centralnej elektronicznej rejestracji ma umożliwić rejestrację przez internet do kardiologia i na badania cytologii i mammografii.

Etap przygotowania i realizacji programu pilotażowego potrwa do końca marca 2025 roku. E-rejestracja rozpocznie się na przełomie czerwca i lipca. Natomiast etap ewaluacji programu potrwa do połowy przyszłego roku.

Posłuchaj wypowiedzi

Autor: A. Skrago
Redakcja: B. Świerkowska-Chromy