Długie kolejki po rejestrację aut w Olsztynie. Mieszkańcy czekają godzinami na obsługę

Fot. P. Jaguszewski

W Olsztynie zarejestrowanych jest już 145 tysięcy samochodów, a wraz z rosnącą liczbą pojazdów rosną też kolejki do Wydziału Spraw Obywatelskich. Mieszkańcy od miesięcy skarżą się na wielogodzinne oczekiwanie na złożenie dokumentów rejestracyjnych. Czy długie kolejki stały się nową normą i co robi miasto, by usprawnić obsługę kierowców?

Pan Piotr Czyżewski w październiku podjął próbę rejestracji dwóch samochodów. Szybko jednak zderzył się z rzeczywistością znaną wielu olsztynianom: brak wolnych numerków w Wydziale Spraw Obywatelskich przy ul. Knosały sprawił, że nie zmieścił się w 30-dniowym terminie. Teraz grozi mu po 500 zł kary za każdy pojazd. Jak przekazał, chciał działać wcześniej, ale system internetowy oferował mu pierwsze wolne wizyty dopiero po 31 i 34 dniach od zakupu aut.

Nie mam pretensji do systemu, który „wywalił mnie”, że nie przerejestrowałem tych pojazdów, tylko mam pretensje do urzędu miasta, który nie ułatwia przerejestrowania pojazdów w ciągu trzydziestu dni. Jest możliwość zapisania się do rejestracji internetowej, gdzie naprawdę wchodziłem tam co chwilę i nie ma tych numerków

– relacjonował.

Ratusz odpowiada, że odpowiedzialność za dotrzymanie terminu spoczywa na właścicielu pojazdu. Wniosek można złożyć również przez ePUAP, zostawić dokumenty w kancelarii albo wnioskować o wydłużenie terminu. Pan Piotr złożył odwołanie i czeka na dalsze kroki urzędników.

Z problemem nie jest jednak sam. Inni mieszkańcy też zwracają uwagę, że problem z dostaniem się do Wydziału Spraw Obywatelskich jest powszechny — mimo internetowej rezerwacji szybki termin często jest nieosiągalny.

Jestem szczęśliwa, bo wczoraj w ogóle się nie mogłam dostać. Jedyny punkt w mieście, gdzie się stoi tyle czasu. Teraz idę do domu, bo po co mam tyle stać, jak mam 38 numerek, a wszedł 10 (…) Jestem po raz pierwszy po 12 latach, ale zaskoczyło mnie, że rejestracja internetowa była dopiero na 9 grudnia. Dzisiaj jestem od 7.50, no i jeszcze czekam

– mówili mieszkańcy.

Wszystko zależy od liczby pracowników – dlatego liczba numerków każdego dnia jest zmienna. Rzecznik ratusza, Patryk Pulikowski, zapewnił, że miasto szuka usprawnień.

Szukamy rozwiązań usprawniających obsługę interesantów, a takim było właśnie uruchomienie „urzędomatu”, który doskonale się sprawdza i pozwolił i zmniejszyć kolejki. Teraz rozszerzamy jego działanie o dodatkowe usługi

– przekazał.

Nadzieją na trwałe rozwiązanie problemu ma być nowelizacja ustawy Prawa o ruchu drogowym. Pozwoli ona zarejestrować pojazd całkowicie online, bez wizyty w urzędzie. Na tę zmianę trzeba będzie jednak poczekać – pełne uruchomienie cyfrowych narzędzi planowane jest na styczeń 2027 roku.

Posłuchaj relacji Piotra Jaguszewskiego

Fot. P. Jaguszewski

Fot. P. Jaguszewski

Autor: P. Jaguszewski