Co zrobić z nietrafionym prezentem?

Podczas przedświątecznej, sklepowej gorączki zdarza się, że kupujemy drogi i – w naszym mniemaniu – taki prezent, który spodoba się obdarowanemu. Tymczasem rzeczywistość okazuje się zupełnie inna.

Co zrobić z nietrafionym prezentem?

Możemy – wcześniej umawiając się ze sprzedawcą – ten towar zwrócić. Mam na myśli zakupy w sklepie stacjonarnym. Trzeba pamiętać, że przy zakupach w sklepach stacjonarnych, ustawodawca nie dał nam uprawnienia do zwrotu towaru, który nie jest wadliwy. Wiele sklepów stwarza taką możliwość, ale zawsze warto zapytać

– wyjaśnia miejski rzecznik konsumentów w Olsztynie Jadwiga Urbańska.

Przy zakupach przez internet, w przypadku towaru, który nam się nie spodoba, mamy 14 dni na zwrot. Jednak towar musi być w nienaruszonym stanie.  Jadwiga Urbańska dodała, że w przypadku wadliwego towaru, za okazaniem paragonu można złożyć reklamację, i lepiej zrobić to w ramach rękojmi niż gwarancji.

Autor: P. Karpiszen
Redakcja: A. Niebojewska