Łączą siły, by wspierać konsumentów

Fot. K. Grabowska

W Olsztynie podpisano porozumienie o współpracy Rzecznika Finansowego, Warmińsko-Mazurskiego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej i Miejskiego Rzecznik Praw Konsumentów.

Dzięki współpracy instytucje chcą budować w społeczeństwie większą świadomości na temat finansowych zagrożeń, na które jesteśmy narażeni przez rozwój przestępczych procederów.

Szef inspekcji handlowej w Olsztynie Krzysztof Wojciechowski ocenił, że współpraca jest konieczna. Na rynku, zwłaszcza w sferze finansowej, wiele niedoświadczonych młodych osób, a także seniorów, staje się ofiarami przestępców i bez instytucjonalnej pomocy nie są w stanie sobie poradzić.

Pełnomocnik rzecznika finansowego na Warmii i Mazurach Jakub Borowski tłumaczył, że mogą pomagać w zakresie poradnictwa indywidualnego przed wyczerpaniem toku reklamacyjnego i po jego wyczerpaniu, w formie interwencji oraz na etapie prowadzonego sporu sądowego. Co ważne – pomoc udzielana jest bezpłatnie. A ta – na co zwracała uwagę Jadwiga Urbańska – miejski rzecznik praw konsumentów – często potrzebna jest nie tylko w przypadku oszustw, ale też przy zawieraniu umów, które dla potencjalnych odbiorców są zazwyczaj mało czytelne.

Współpraca instytucji trwała już wcześniej. Teraz – po tym jak w październiku tego roku w Olsztynie otwarto terenowe biuro Rzecznika Finansowego – przyszedł czas na jej sformalizowanie.

Porozumienie jest też wynikiem raportu na temat świadomości finansowej Polaków, który – o czym podczas konferencji w Olsztynie mówił Krzysztof Rek, dyrektor Departamentu Edukacji i Komunikacji w biurze Rzecznika Finansowego – w odniesieniu do Warmii i Mazur pokazał, że 52 procent mieszkańców regionu swoją wiedzę na ten temat ocenia jako średnią. Najwięcej respondentów wie, czym jest rachunek osobisty, karta płatnicza i konto oszczędnościowe. Znacznie mniej interesuje się ubezpieczeniami, a najmniej inwestowaniem i odkładaniem na emeryturę.

Posłuchaj wypowiedzi

Fot. K. Grabowska

Fot. K. Grabowska

Autor: K. Grabowska
Redakcja: A. Niebojewska